UI là gì?

UI là viết tắt của từ User Interface (UI) – nghĩa là giao diện người dùng. Nói một cách đơn giản, giao diện người dùng (UI) là bất cứ thứ gì người dùng có thể tương tác để sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật số. Điều này bao gồm mọi thứ từ màn hình và màn hình cảm ứng, bàn phím, âm thanh và thậm chí là đèn.

Như với bất kỳ công nghệ đang phát triển nào, vai trò của nhà thiết kế UI đã phát triển khi các hệ thống, sở thích, kỳ vọng và khả năng truy cập được yêu cầu ngày càng nhiều từ các thiết bị. Giờ đây, các nhà thiết kế giao diện người dùng không chỉ làm việc trên các giao diện máy tính, mà cả điện thoại di động, thực tế ảo tăng cường và thậm chí cả vô hình, giao diện không màn hình (còn gọi là giao diện người dùng số 0) như giọng nói, cử chỉ và ánh sáng.

Ngày nay, nhà thiết kế UI có cơ hội gần như vô hạn để làm việc trên các trang web, ứng dụng di động, công nghệ có thể đeo và thiết bị nhà thông minh, chỉ là một vài cái tên. Miễn là máy tính tiếp tục là một phần của cuộc sống hàng ngày, sẽ cần phải tạo ra các giao diện cho phép người dùng ở mọi lứa tuổi, hoàn cảnh và kinh nghiệm kỹ thuật có thể sử dụng một cách hiệu quả.

UX là gì?

Trải nghiệm người dùng, hoặc UX, phát triển là kết quả của những cải tiến đối với UI. Khi đã có một cái gì đó cho người dùng tương tác, trải nghiệm của họ, cho dù là tích cực, tiêu cực hay trung tính, đã thay đổi cách người dùng cảm nhận về những tương tác đó. Trải nghiệm người dùng, bao gồm tất cả các khía cạnh của sự tương tác giữa người dùng cuối với công ty, dịch vụ và sản phẩm của công ty. Đó là một định nghĩa rộng có thể bao gồm mọi tương tác có thể có của một người với một sản phẩm hoặc dịch vụ, không chỉ là một trải nghiệm kỹ thuật số. Một số chuyên gia UX đã chọn cách gọi trải nghiệm khách hàng hiện trường và những người khác đã tiến thêm một bước để chỉ đơn giản coi lĩnh vực này là thiết kế trải nghiệm.

Sự khác biệt của UX và UI?

Nếu bạn hình dung một sản phẩm như cơ thể con người, thì xương đại diện cho mã tạo ra cấu trúc của nó. Các cơ quan đại diện cho thiết kế UX: đo lường và tối ưu hóa đầu vào để hỗ trợ các chức năng sống. Và thiết kế giao diện người dùng đại diện cho mỹ phẩm của cơ thể; sự trình bày của nó, các giác quan và phản ứng của nó.

Như Rahul Varshney, người đồng sáng tạo Foster.fm đã nói:
“Trải nghiệm người dùng (UX) và Giao diện người dùng (UI) là một số thuật ngữ bị nhầm lẫn và bị lạm dụng nhiều nhất trong lĩnh vực của chúng tôi. Một giao diện người dùng không có UX giống như một họa sĩ vẽ sơn lên một bức tranh mà không cần suy nghĩ; trong khi UX không có giao diện người dùng giống như khung của một tác phẩm điêu khắc không có giấy bồi trên đó. Trải nghiệm sản phẩm tuyệt vời bắt đầu với UX, sau đó là UI. Cả hai đều cần thiết cho sự thành công của sản phẩm ”.

Điều quan trọng là phải hiểu rằng UX và UI luôn song hành với nhau; bạn không thể có cái này mà không có cái kia. Tuy nhiên, bạn không cần phải có kỹ năng thiết kế giao diện người dùng để trở thành nhà thiết kế UX và ngược lại — UX và giao diện người dùng tạo thành các vai trò riêng biệt với các quy trình và nhiệm vụ riêng biệt! Sự khác biệt chính cần lưu ý là: thiết kế UX là tất cả về cảm giác tổng thể của trải nghiệm, trong khi thiết kế giao diện người dùng là tất cả về cách giao diện của sản phẩm  và hoạt động.